韓國緊急電話懶人包2026:112、119、1330
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摘要
在韓國報警打112,火災、救護或救援打119,說「English please」就能要求口譯,緊急情況下119救護車免費。截至2026年10月,1330韓國旅遊諮詢熱線(從海外撥 +82-2-1330)的韓文、英文、日文、中文24小時服務,俄文、越南文、泰文和馬來文/印尼文為08:00–19:00。出入境問題請打1345。
一目了然
- 報警
- 112
- 火警與救護
- 119(救護車免費)
- 旅遊熱線
- 1330(海外撥+82-2-1330)
- 出入境
- 1345,平日09:00–22:00
- 口譯
- 說「English please」
相關韓語
도와주세요!
dowajuseyo!
救命!
구급차 불러 주세요
gugeupcha bulleo juseyo
請幫我叫救護車
병원에 가야 해요
byeongwone gaya haeyo
我需要去醫院
경찰 불러 주세요
gyeongchal bulleo juseyo
請幫我報警
급해요!
geupaeyo!
很緊急!
길을 잃었어요
gireul ireosseoyo
我迷路了
詳細內容
韓國的報警、消防救護、旅遊協助和出入境都有各自的電話,而且都提供部分外語服務。抵達前先把下面這些號碼存起來,並知道撥打時要說什麼。
台灣報警打110、香港打999,在韓國都要改撥112。
出發前準備
把這些號碼存進手機:
| 號碼 | 用途 | 從海外撥打 |
|---|---|---|
| 112 | 報警:犯罪、竊盜、交通事故、失蹤 | 112 |
| 119 | 火災、救護車、救援;也提供醫療諮詢,以及營業中的醫院和藥局資訊 | 119 |
| 1330 | 韓國旅遊諮詢熱線:旅遊資訊、口譯、觀光消費申訴 | +82-2-1330 |
| 1345 | 外國人綜合諮詢中心:簽證、停留、出入境問題 | +82-1345 |
| 1339 | 韓國疾病管理廳諮詢中心:傳染病(不是緊急電話) | +82-2-2633-1339 |
| 1577-2600 | 仁川機場客服中心(07:00–22:00) | 未公布 |
另外也準備:
- 住宿地址的韓文,可以念出來或直接給人看
- 你所屬國家或地區駐韓單位的緊急電話
- 旅遊保險公司的24小時救援電話
- Emergency Ready App,韓國政府為外國人推出的安全App
步驟教學:撥打112或119
步驟1 — 撥號並要求你的語言
撥112或119。接通後,說「English please」或「Interpreter please」。韓國觀光公社(VisitKorea)表示,接線員會為你轉接專業口譯。112從2024年3月起提供24小時英文和中文口譯。首爾市官方網站列出119提供英文、中文、日文、蒙古文和越南文口譯,全天候服務。
如果電話一直忙線,可以用這兩句韓文:도와주세요dowajuseyo請幫幫我,以及영어 통역 부탁해요yeongeo tongyeok butakaeyo麻煩請英文口譯。
步驟2 — 說出你在哪裡
位置最重要。請提供以下任一項:
- 附近的建築物名稱或店家招牌
- 地鐵站和出口號碼,例如「明洞站6號出口」
- 地圖App上的街道地址
- 接線員要求時,分享手機的GPS位置
步驟3 — 說明發生什麼事
說得簡短:誰受傷、有幾個人,以及有沒有火災、暴力或交通事故。
步驟4 — 不要掛電話,手機保持開機
讓救護人員或警察找到你。如果你在建築物裡面,請人到路邊揮手引導。
步驟5 — 如果你無法說話
112也受理簡訊報案。政府的緊急報案App 긴급신고 바로앱gingeup singo baro aep緊急報案App 可以向112和119報案。2023年5月推出時,支援英文、中文、越南文和菲律賓文。
1330韓國旅遊諮詢熱線
1330由韓國觀光公社營運,提供旅遊資訊、口譯,並協助處理觀光消費申訴。
- 韓文、英文、日文、中文:24小時
- 俄文、越南文、泰文、馬來文/印尼文:08:00–19:00
- 用韓國號碼撥1330;用海外號碼撥 +82-2-1330。
- VisitKorea也提供瀏覽器上的1330線上客服、通訊軟體連結,以及用Wi-Fi免費撥打的網路電話。
出入境問題:1345
外國人綜合諮詢中心回答簽證、停留期間和出入境規定的問題。
- 平日09:00–22:00,國定假日休息。法務部表示提供20種語言。
- 18:00以後只有韓文、英文和中文。
- 從海外撥打,法務部英文網頁寫的是 +82-1345,HiKorea則寫+82-2-1345。
- HiKorea註明需付通話費。
遺失物品
在首爾地鐵。 車站會把拾得物登錄到警察的線上系統「警察民願24」。物品會在7天內送到首爾交通公社的遺失物中心;若無人認領,再轉到警察局保管6個月。遺失物中心平日09:00–18:00開放:
| 路線 | 中心 | 電話 |
|---|---|---|
| 1、2號線 | 市廳站 | 02-6110-1122 |
| 3、4號線 | 忠武路站 | 02-6110-3344 |
| 5、8號線 | 往十里站 | 02-6311-6765 或 02-6311-6768 |
| 6、7號線 | 泰陵入口站 | 02-6311-6766 或 02-6311-6767 |
| 9號線 | 綜合運動場站 | 02-2656-0787 |
其他地方。 到警察線上服務 警察民願24(경찰민원24gyeongchal minwon isipsa警察線上民願服務,minwon24.police.go.kr)的분실물 신고bunsilmul singo遺失物申報和습득물 검색seupdeungmul geomsaek拾得物搜尋搜尋或申報。你也可能看到舊名稱LOST112。如果網站只有韓文,可以請1330協助。
在計程車(的士)上。 保留收據,有助於找到那輛車。打1330或112求助。
護照。 請聯絡你所屬國家或地區的駐韓單位,由他們補發護照或核發緊急旅行文件。也要問清楚是否需要警察的遺失證明。
災害簡訊
韓國的手機會以很大的提示音收到災害簡訊(재난문자jaenan munja災害簡訊)。從2024年起,最緊急的警報會附上英文的災害種類,包括空襲、疏散命令、地震、海嘯、豪雨、輻射和恐怖攻擊。我們沒有找到官方說明,確認海外SIM卡或漫遊中的手機是否收得到。
Emergency Ready App 可以補上這個缺口。法務部(2024年9月)表示,它會把災害簡訊翻譯成英文、中文、越南文、泰文和日文,並列出各國駐韓使館的聯絡方式。VisitKorea(2025年10月)表示它支援14種語言,並可連線119。
你的駐韓單位
韓國外交部英文網站的「Foreign Missions in ROK」頁面列出各國駐韓使館。請把你所屬駐韓單位的下班時間緊急電話存起來。有些政府也提供出國登錄制度,請查看你本國政府的旅遊建議。
- 台灣旅客: 駐韓國台北代表部網站列出的急難救助電話是 +82-10-9080-2761,僅限緊急情況使用。
- 香港、澳門旅客: 請在出發前,到所屬特區政府入境事務部門的官方網站查好在外居民求助熱線,並存進手機。
服務時間與語言一覽
| 服務 | 服務時間(2026年10月) | 韓文以外的語言 |
|---|---|---|
| 112報警 | 24小時 | 英文、中文口譯,24小時 |
| 119消防救護 | 24小時 | 可要求口譯;首爾列出英文、中文、日文、蒙古文、越南文 |
| 1330旅遊熱線 | 24小時 | 英文、日文、中文24小時;俄文、越南文、泰文、馬來文/印尼文08:00–19:00 |
| 1345出入境 | 平日09:00–22:00 | 20種語言;18:00後只有英文和中文 |
| 1339疾病管理廳 | 24小時 | 透過1330或1345三方通話 |
常見狀況與解決方法
- 緊急時撥了1339。 1339從2012年起就是傳染病專線。請打119。
- 相信網路上的舊號碼或舊資訊。 有些指南列的112口譯時間已經過時,請以官方網頁為準。
- 不知道自己的地址。 出門前先把住宿地址的韓文存起來。
- 醫療緊急時打1330。 1330是旅遊協助專線。緊急情況請先打119。
- 只有一支手機。 把重要號碼和飯店地址也寫在紙上。
常見問答
救護車免費嗎?
免費。在韓國任何地方,緊急情況下119救護車都免費,但醫院的診療費要自付。請看藥局與醫院。
1330和1345有什麼不同?
1330是旅遊用:問路、口譯、申訴。1345是出入境用:簽證、停留期間和入境規定。
被騙或被多收錢,該找誰?
犯罪請打112。被多收錢等觀光消費申訴,請打1330。韓國觀光公社也有申訴網站touristcomplaint.or.kr。
遇到地震或空襲演習該怎麼做?
依照災害簡訊和現場工作人員的指示行動。Emergency Ready App會說明每一種災害該怎麼應對。
官方來源(21)
最後確認於 2026年10月20日下次確認:2027年4月18日
- Disaster safety services for international visitors: 112/119 interpretation, location tips, Emergency Ready App (2025-10-02) — Korea Tourism Organization (VisitKorea)瀏覽於2026年10月20日
- Emergency situations: 1330 Korea Travel Hotline, chat and free internet call (updated 2026-09-11) — Korea Tourism Organization (VisitKorea)瀏覽於2026年10月20日
- 1330 Korea Travel Helpline languages and hours — Korea Tourism Organization瀏覽於2026年10月20日
- 112 English and Chinese interpretation extended to 24 hours; calling or texting 112 (Policy Review, May 2024) — Korean Culture and Information Service (KOCIS)瀏覽於2026年10月20日
- Police expand English, Chinese interpretation for 112 hotline (2024-03-18) — Korea JoongAng Daily瀏覽於2026年10月20日
- Emergency report app launch: 112/119 reports, supported languages (2023-05-16) — Korea Policy Briefing (korea.kr)瀏覽於2026年10月20日
- Medical facilities and emergency help for foreigners in Seoul (119 interpretation languages, 120 Dasan) — Seoul Metropolitan Government瀏覽於2026年10月20日
- 119 emergency medical call center services (2023-08-04) — Korea Policy Briefing (korea.kr)瀏覽於2026年10月20日
- Emergency medical services: 119 ambulance free in emergencies (as of 2026-09-15) — Ministry of Government Legislation (Easy Law)瀏覽於2026年10月20日
- Immigration Contact Center 1345: hours, languages, dialing from abroad — Ministry of Justice, Korea Immigration Service瀏覽於2026年10月20日
- 1345 Immigration Contact Center: 20 languages (2025-11-03) — Ministry of Justice瀏覽於2026年10月20日
- HiKorea footer: 1345 hours, holidays, charged call, +82-2-1345 — Ministry of Justice (HiKorea)瀏覽於2026年10月20日
- KDCA call center 1339: infectious diseases, 24/7, overseas number (reviewed 2026-01-06) — Korea Disease Control and Prevention Agency瀏覽於2026年10月20日
- 1339 emergency medical information merged into 119 (2012-06-26) — Korea Policy Briefing (korea.kr)瀏覽於2026年10月20日
- Seoul Metro lost and found centers: process, phone numbers, hours — Seoul Metro瀏覽於2026年10月20日
- Police Minwon24: report a lost item, search found items — Korean National Police Agency瀏覽於2026年10月20日
- Emergency Ready App: alert translation in 5 languages, embassy contacts (2024-09-10) — Ministry of Justice瀏覽於2026年10月20日
- English disaster type on urgent emergency alert texts (reporting the 2024-02-28 announcement) — News Seoul瀏覽於2026年10月20日
- Ministry of Foreign Affairs English site (Foreign Missions in ROK) — Ministry of Foreign Affairs瀏覽於2026年10月20日
- Arrival procedure and customer center 1577-2600 — Incheon International Airport Corporation瀏覽於2026年10月20日
- Taipei Mission in Korea: emergency contact number for Taiwanese nationals (+82-10-9080-2761) — Taipei Mission in Korea (Ministry of Foreign Affairs, Republic of China (Taiwan))瀏覽於2026年10月20日
規定可能變動,出發前請到官方網站確認。



