個人情報処理方針

1. 収集する個人情報の項目

• 会員登録: メールアドレス, 表示言語, アクセス履歴
• 予約: 氏名(パスポート表記), 国籍, 生年月日, 電話番号, 訪問予定日, 選択した医療機関と施術
• 健康関連情報（機密情報）：関心のある施術、基礎疾患・服用薬など、医療機関が事前に確認を求める項目 — 別途同意を得た場合に限り収集されます
• 決済: 決済承認結果、決済金額、決済日時（カード番号などの決済手段情報は決済代行業者が処理し、会社は保管しません）
• リード収集（選択）: メールアドレス、関心のあるトピック、訪問予定時期
• 自動収集: 接続IP、ブラウザの種類、訪問日時、クッキー

2. 個人情報の利用目的

• 会員識別及びログインリンクの送信
• 予約の受付、確定、変更、キャンセルの処理および医療機関との予約情報の共有
• 予約金の支払い、返金、取引記録の保管
• 顧客対応および紛争処理
• 選択的に同意した場合に限り、ニュースレターおよびサービス案内が送付されます。
• サービス利用統計分析及び品質改善

3. 個人情報の保有および利用期間

会社は収集目的を達成した後、遅滞なく個人情報を破棄します。ただし、次の情報については関係法令に基づき以下の期間保管します。

• 契約または申込みの撤回等に関する記録: 5年（電子商取引法）
• 代金支払い及び商品等の供給に関する記録：5年（電子商取引法）
• 消費者の不満または紛争処理に関する記録: 3年 （電子商取引法）
• 表示・広告にかかる記録: 6か月 （電子商取引法）
• アクセス記録: 3か月（通信秘密保護法）
• 会員アカウント情報: 会員退会時まで。退会後は、上記の法定保存対象を除き破棄します。

4. 個人情報の第三者への提供

会社は、利用者の同意なしに個人情報を第三者に提供しません。ただし、予約の履行のために次の通り提供します。

• 受給者（受け取る者）: 利用者が予約した医療機関
• 提供目的：診察予約の確認、診察の準備、通訳および事前案内
• 提供項目：氏名、連絡先、国籍、訪問予定日時、選択した施術、別途同意した健康関連情報
• 保管期間：医療機関の医療記録の保管期間および関連法律及び規則で定められた期間

利用者は第3者提供に同意しないことができます。ただし、この場合、予約サービスの利用は制限されます。

5. 個人情報の処理の委託および国外への提供

当社はサービスの運営のために以下の個人情報の処理を委託しており、一部は国外での処理となります。転送のタイミングと方法は、サービス利用時にネットワークを通じたリアルタイム送信です。

• Stripe, Inc. — 支払いおよび返金処理 / アメリカ / 支払い承認情報、電子メール / 委託契約終了時まで
• Supabase, Inc. — データベースおよびファイル保存 / アメリカ / 会員・予約情報 / 委託契約終了時まで
• Vercel, Inc. — ホスティングサービス / アメリカ合衆国 / アクセス記録 / 委託契約終了時まで
• Resend, Inc. — イメル送信 / アメリカ合衆国 / イメルアドレス、送信履歴 / 委託契約終了時まで

ユーザーは国外への転送を拒否することができます。ただし、上記の業者はサービス提供に不可欠であるため、拒否した場合、会員登録および予約サービスの利用ができないことにご注意ください。

6. 個人情報の抹消

個人情報の保有期間が終了した場合または処理目的が達成された場合は、直ちに破棄します。電子ファイルは復元不可能な方法で削除し、印刷物は破砕または焼却します。

7. 利用者の権利と行使方法

• 個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止の要求を行うことができます。
• ご同意を撤回することが可能です。必須項目の同意を撤回した場合、サービスの利用が制限されることがあります。
• 権利行使は、アカウント設定または{{고객센터 이메일}}で請求することができ、会社は請求を受けた日から10日以内に措置を行います。
• 14歳未満の児童の個人情報は収集しません。

8. クッキーの使用

当社は、ログイン状態の維持および利用統計の分析のためにクッキーを使用します。利用者はブラウザ設定を通じてクッキーの保存を拒否することができ、この場合、ログインが必要な機能の利用が制限されることがあります。

9. 個人情報の安全性確保措置

• アクセス権管理およびアクセス制御システムの運用
• 送信区間の暗号化（HTTPS）及び保存データの暗号化
• 接続記録の保管および改ざん防止
• 個人情報処理者の最少化及び定期教育

10. 個人情報保護責任者

個人情報保護責任者: {{개인정보 보호책임자 성명 / 직위 / 연락처}}

利用者は、個人情報侵害について以下の機関に相談を申請することができます。個人情報侵害申告センター（privacy.kisa.or.kr, 118）、個人情報紛争調整委員会（kopico.go.kr, 1833-6972）、大検察庁サイバー捜査科（spo.go.kr, 1301）、警察庁サイバー捜査局（ecrm.police.go.kr, 182）

11. 処理方針の変更

このポリシーの内容が変更される場合は、施行日から7日前までにサービス画面に通知します。利用者にとって不利な変更については、30日前に通知します。

施行日: {{시행일}}